🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de envío

Realizamos envíos a nivel mundial. Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino y la logística local.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Durante este periodo, el pedido es preparado, verificado y entregado al transportista para su envío.

Tiempo de envío

Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:

8 a 12 días hábiles para envíos internacionales.

Este plazo es estimado y puede variar en función de:

• País de destino
• Aduanas o controles fronterizos
• Festivos locales o periodos de alta demanda
• Condiciones logísticas del transportista

Tiempo total estimado de entrega

El tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega es de:

9 a 15 días hábiles (1–3 días de procesamiento + 8–12 días de envío)

Gastos de envío

Los gastos de envío (si aplican) se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

En la mayoría de los casos, los pedidos incluyen número de seguimiento.

El cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

Aduanas e impuestos

Para pedidos internacionales, pueden aplicarse tasas aduaneras, impuestos de importación o cargos adicionales impuestos por el país de destino.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.

No nos hacemos responsables de retrasos causados por aduanas.

Retrasos en el envío

En ocasiones, los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control.

En caso de retrasos significativos, el cliente podrá contactarnos en:
shiinetulip@gmail.com

Haremos todo lo posible para ayudar a localizar el pedido.

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Si el pedido ya ha sido enviado, no siempre será posible modificar la dirección.

Paquetes perdidos o no entregados

Si un paquete se pierde durante el transporte, se realizará una investigación con el transportista.

Si se confirma la pérdida, se ofrecerá una solución adecuada (reenvío o reembolso según el caso).

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos en:

📩 shiinetulip@gmail.com